IENPAC Consulting Services LLC ("IENPAC", "nosotros") respeta la privacidad de las personas que visitan nuestro sitio web, nos contactan o solicitan participar en nuestros programas de formación. Esta política explica qué datos personales recopilamos, para qué los usamos, con quién los compartimos y qué derechos tiene usted sobre ellos.
1. Responsable del tratamiento
IENPAC Consulting Services LLC Miami, Florida 33178, Estados Unidos Correo electrónico: info@grupoienpac.com Teléfono: +1 786 806 1279
2. Datos que recopilamos
2.1 Datos que usted nos proporciona
Cuando completa nuestros formularios de contacto, solicitud de información o inscripción, podemos recopilar:
- Datos de identificación y contacto: nombre y apellido, correo electrónico, teléfono y país de residencia.
- Datos profesionales: empresa u organización, cargo, tipo de inscripción y número de participantes.
- Datos de la solicitud: programa de interés, nombre que debe figurar en el certificado, necesidad de carta de invitación, cómo conoció el programa y los comentarios que decida incluir.
Le pedimos no incluir en los campos de comentarios información sensible, como datos de salud, números de documentos de identidad o pasaporte, o información financiera. Si para alguna gestión (por ejemplo, una carta de invitación) necesitamos documentación adicional, se la solicitaremos por un canal privado.
2.2 Datos que se recopilan automáticamente
Al navegar por el sitio, nuestros proveedores de alojamiento y, cuando usted lo autoriza, de analítica pueden registrar datos técnicos como la dirección IP, el tipo de navegador y dispositivo, las páginas visitadas, la fecha y hora de acceso y el sitio de procedencia. Parte de esta información se obtiene mediante cookies. Puede consultar el detalle en nuestra Política de Cookies.
3. Para qué usamos sus datos
- Atender sus consultas y solicitudes de información.
- Gestionar sus solicitudes de inscripción: revisar la disponibilidad, asignar un especialista de nuestro equipo, confirmar su participación y coordinar la logística.
- Emitir certificados de participación y, cuando usted lo solicite, cartas de invitación.
- Informarle sobre nuevas ediciones de un programa cuando usted haya registrado su interés en él.
- Enviarle información sobre otros programas y servicios de IENPAC, únicamente si usted lo ha autorizado. Puede retirar esta autorización en cualquier momento.
- Mantener la seguridad del sitio, prevenir envíos fraudulentos o spam y mejorar su funcionamiento.
- Cumplir con nuestras obligaciones legales, contables y fiscales.
4. Base para el tratamiento
Tratamos sus datos personales sobre la base de:
- Su consentimiento, al enviar un formulario y aceptar esta política.
- La gestión de la relación que usted solicita, por ejemplo, su inscripción en un programa o la atención de una consulta.
- Nuestro interés legítimo en operar, proteger y mejorar el sitio.
- El cumplimiento de obligaciones legales aplicables.
5. Con quién compartimos sus datos
IENPAC no vende ni alquila sus datos personales. Solo los compartimos con:
- Proveedores de servicios que nos ayudan a operar el sitio y gestionar las solicitudes (alojamiento web, envío de correos electrónicos, analítica y herramientas de seguridad). Estos proveedores actúan bajo nuestras instrucciones y solo pueden usar los datos para esos fines.
- Instructores, ponentes y sedes de un programa, únicamente en la medida necesaria para su organización, por ejemplo, la lista de participantes.
- Autoridades competentes, cuando la ley así lo exija.
6. Transferencias internacionales
IENPAC tiene su sede en Estados Unidos y atiende a participantes y clientes de distintos países. Sus datos pueden almacenarse y tratarse en Estados Unidos o en otros países donde operan nuestros proveedores, cuyas normas de protección de datos pueden ser distintas a las de su país. Adoptamos medidas razonables para que sus datos reciban un nivel de protección adecuado en cualquier lugar donde se traten.
7. Conservación de los datos
Conservamos sus datos durante el tiempo necesario para atender su solicitud y gestionar la relación con usted. Posteriormente, los conservamos durante los plazos que exijan las obligaciones legales, contables o fiscales aplicables, o mientras sea necesario para atender posibles reclamaciones.
Los registros de participación en programas pueden conservarse por un período mayor con el fin de verificar la autenticidad de los certificados emitidos.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos contra pérdida, uso indebido o acceso no autorizado, como la conexión cifrada (HTTPS) y el acceso restringido a la información. Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento es completamente seguro.
9. Sus derechos
Según la legislación aplicable en su país, usted puede tener derecho a:
- Acceder a los datos personales que tenemos sobre usted.
- Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.
- Solicitar la eliminación de sus datos.
- Oponerse al tratamiento de sus datos o solicitar que se limite.
- Solicitar la portabilidad de sus datos.
- Retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte el tratamiento realizado previamente.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a info@grupoienpac.com con el asunto "Privacidad". Responderemos en un plazo razonable y podremos solicitarle información adicional para verificar su identidad. También puede tener derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de su país.
10. Comunicaciones
Puede dejar de recibir nuestras comunicaciones informativas en cualquier momento mediante el enlace de baja incluido en cada correo o escribiéndonos directamente. Aun así, le seguiremos enviando los mensajes operativos relacionados con una solicitud o inscripción en curso.
11. Menores de edad
Nuestro sitio y nuestros programas están dirigidos a profesionales. No recopilamos de forma consciente datos personales de menores de 18 años. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor, los eliminaremos.
12. Enlaces a sitios de terceros
El sitio puede incluir enlaces a sitios web de terceros. IENPAC no es responsable de sus prácticas de privacidad, por lo que le recomendamos revisar sus respectivas políticas.
13. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa aplicable. Publicaremos la versión vigente en esta página, con su fecha de última actualización.
14. Contacto
Si tiene preguntas sobre esta política o sobre el tratamiento de sus datos, puede escribirnos a info@grupoienpac.com o llamarnos al +1 786 806 1279.